تعذّر تثبيت الـ eSIM
- تأكّد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو بأي اتصال آخر يعمل.
- تأكّد من أن هاتفك يدعم eSIM وغير مقفل على شركة اتصالات.
- افتح شاشة تفاصيل الـ eSIM واستخدم ثبّت الـ eSIM أو خيار التثبيت عبر QR أو التثبيت اليدوي.
- لا تمسح رمز التثبيت نفسه ضوئيًا على أكثر من جهاز.
الـ eSIM مثبّت لكن لا توجد بيانات
- تأكّد من أن خط SimSIM مُفعَّل.
- اجعل SimSIM خط بيانات الجوّال.
- فعّل تجوال البيانات لخط SimSIM.
- شغّل وضع الطيران ثم أوقفه، وبعدها أعد تشغيل الهاتف.
- تأكّد من أن وجهتك مشمولة في الباقة.