الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
يحدد الـ APN (اسم نقطة الوصول) لهاتفك طريقة الاتصال ببيانات الجوّال. في معظم الحالات يُضبط تلقائيًا عند تثبيت الـ eSIM، فلا داعي لتغييره. اضبطه يدويًا فقط إذا كانت الإشارة تظهر على الـ eSIM لكن الإنترنت لا يعمل، أو إذا طلب منك فريق الدعم ذلك.

​
أين تجد الـ APN

افتح تطبيق SimSIM، وانتقل إلى ‏eSIM الخاص بي، ثم افتح الـ eSIM الخاص بك. يظهر الـ APN في حقل APN في شاشة تفاصيل الـ eSIM. انسخه تمامًا كما يظهر.
أدخل الـ APN فقط، واترك سائر الحقول فارغة — اسم المستخدم وكلمة المرور والوكيل وغيرها.

​
قبل تغيير الـ APN

أجرِ هذه الفحوصات أولًا، فهي تحل معظم مشكلات الاتصال دون الحاجة إلى تغيير الـ APN:
  1. خط SimSIM مُشغَّل ومُختار كخط بيانات الجوّال.
  2. تجوال البيانات مُفعَّل لخط SimSIM.
  3. أعدت تشغيل الهاتف، أو شغّلت وضع الطيران ثم أوقفته.
لن يظهر الـ eSIM على جهازك باسم «SimSIM»، بل باسم شبكة محلية. الـ eSIM الذي ثبّتّه هو دائمًا الأخير في قائمة الخطوط. مزيد من التفاصيل.

​
ضبط الـ APN

1

افتح خط SimSIM

انتقل إلى الإعدادات ← خلوي واضغط على الـ eSIM من SimSIM في قائمة الخطوط.
2

افتح «شبكة البيانات الخلوية»

اضغط على شبكة البيانات الخلوية. في بعض المناطق وإصدارات iOS تجدها ضمن بيانات الجوّال ← خيارات بيانات الجوّال ← شبكة بيانات الجوّال.
3

أدخل الـ APN

تحت البيانات الخلوية، اضغط على APN وأدخل الـ APN الظاهر في شاشة تفاصيل الـ eSIM في التطبيق. اترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين.
4

ارجع وأعد التشغيل

ارجع إلى الشاشة السابقة لحفظ التغيير، إذ يحفظه iOS تلقائيًا. أعد تشغيل الـ iPhone، ثم تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل.
لا تجد «شبكة البيانات الخلوية»؟ هذا يعني أن شركة الاتصالات قفلت الـ APN وأنه مضبوط تلقائيًا، فلا داعي لتغيير شيء. جرّب اختيار شبكة يدويًا أو تواصل مع الدعم.
تحديث iOS يمسح أي APN أدخلته. إذا انقطعت البيانات بعد التحديث، فأدخل الـ APN من جديد.
تختلف أسماء القوائم في أجهزة Android من شركة مصنّعة إلى أخرى. في الأجهزة الأخرى، ابحث عن أسماء نقاط الوصول أو APN ضمن شبكة الجوّال أو شرائح SIM أو الاتصالات.

​
ما زال الإنترنت لا يعمل؟

إذا لم ينجح أي من ذلك، فتواصل مع الدعم من الحساب ← مركز المساعدة، واذكر رقم الطلب وطراز الهاتف، وأرفق لقطة لشاشة الـ APN.