Установка на iPhone
Для iOS 26 и новее, а также для более ранних версий
Установка на Android
Samsung и другие устройства на Android
Перед началом
- Установите eSIM до поездки. Для загрузки профиля нужен интернет, поэтому лучше сделать это дома, пока под рукой надёжный Wi-Fi.
- Убедитесь, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано оператором. Загляните в раздел Совместимость устройства или найдите свою модель в полном списке устройств на нашем сайте.
- Переключайте мобильный интернет на eSIM только после приземления — не перед вылетом.
На устройстве ваша eSIM будет называться не «SimSIM».Она отображается под именем местной сети в стране поездки — это нормально. Только что установленная eSIM всегда находится в самом низу списка линий.
Другие способы установки
Если обычная кнопка установки вам не подходит — например, вы настраиваете телефон для другого человека или на устройстве, куда ставится eSIM, не работает камера, — установите eSIM по QR-коду или введите данные вручную.Установка по QR-коду
Отсканируйте QR-код через настройки устройства — удобно, если вы настраиваете чужой телефон
Установка вручную
Введите код активации вручную — если на устройстве, куда ставится eSIM, не работает камера
После установки
- Оставьте основную линию включённой для звонков и SMS, но отключите на ней мобильный интернет, чтобы ваш оператор не начислял плату за роуминг.
- Не удаляйте eSIM, пока тариф действует. Удалённый профиль нельзя установить заново из приложения.
- Остаток трафика можно в любой момент проверить в приложении — подробнее в разделе Управление трафиком.
Частые вопросы
Где найти установленную eSIM?
Где найти установленную eSIM?
Каждая установленная eSIM всегда появляется в самом низу списка eSIM на устройстве. Поэтому только что установленная eSIM будет последней в списке — даже если рядом с ней указано не «SimSIM», а имя местной сети.
eSIM установлена, но в стране поездки нет интернета
eSIM установлена, но в стране поездки нет интернета
Чаще всего на новой линии выключен роуминг данных. Включите его и проверьте, что для мобильного интернета выбрана именно установленная eSIM.
Будут ли доходить звонки на мой основной номер?
Будут ли доходить звонки на мой основной номер?
Да. Пока основная линия включена и выбрана для звонков, звонки и SMS будут приходить как обычно.Учтите, что звонки и сообщения за границей оплачиваются по тарифам вашего оператора. eSIM от SimSIM даёт только мобильный интернет и на эти расходы не влияет.
Установка не удалась — что делать?
Установка не удалась — что делать?
Проверьте, что подключение к интернету стабильное, устройство поддерживает eSIM и не заблокировано оператором. Если проблема не уходит, загляните в раздел Устранение неполадок или напишите в поддержку.