> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.simsimglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Отмена и возврат средств

> Перед запросом на отмену ознакомьтесь с официальными правилами SimSIM об отмене и возврате средств.

Можно ли отменить заказ и вернуть средства, зависит от официальных Условий использования SimSIM и от состояния профиля eSIM.

Прежде чем отправлять запрос, прочитайте актуальные [Условия использования](https://simsimglobal.com/terms-of-service). Если нужна помощь, откройте Центр помощи в приложении SimSIM и укажите номер заказа.

> [!WARNING]
>
> Не устанавливайте и не сканируйте eSIM, пока решаете, запрашивать ли отмену. Будет ли запрос принят, определяют официальные правила.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.